划线价和优惠价怎么核对？先保存比较基准与实际结算条件

先看结论：看到划线价、折扣价或“到手价”，先问被比较的价格是什么、优惠对谁适用、结算时需要满足什么条件。单张宣传图通常不足以判断是否真正便宜，也不足以直接认定价格欺诈。

中国大陆规则中的比较基准

市场监管总局《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十六条要求被比较价格信息真实准确；未说明其详细信息时，比较价不得高于同一经营场所比较前七日内最低成交价，前七日无交易的，不得高于比较前最后一次交易价。与厂商建议零售价比较，应明确标示并随变化更新。第十七条禁止无合理理由临时显著提价再作为折扣基准。

这不是“所有划线价都只能是过去七天最低价”。先区分有没有写明比较价格的详细信息，以及是否明示厂商建议零售价，再阅读相应规则。本文解释中国大陆总局令第56号、2022年7月1日起施行的文件，不将它扩展为其他地区的统一规则。

把同一次购买的证据放在一张表里

下面是编辑整理建议，并非监管部门要求的固定投诉格式。记录缺失时写“未显示”或“未核实”，不要自行编出历史价格。

记录字段	建议保留的内容	能帮助回答的问题
商品身份	名称、规格、数量、款式与销售者	宣传与结算针对的是同一件商品吗？
比较基准	划线价旁的说明及活动完整规则	是在比较成交价、建议零售价，还是其他明示基准？
优惠条件	会员、领券、满额、时段、地区及适用对象	自己是否满足条件？
实际结算	商品金额、优惠抵扣、运费和其他费用	付款前实际需要支付多少？
时间和版本	页面链接、截图时间、活动起止与订单日期	是否把两个不同时段的活动混在一起？

三个容易误读的情形

• “到手价”包含需要领取的券：保存领券条件和结算页面，不能只比较大字号数字。
• 两张截图中的规格不同：先核对数量和版本，不能直接用总价差写成优惠幅度。
• 页面写了厂商建议零售价：它不自动等于该店此前实际成交价；应按页面明示的比较基准阅读。

发现页面与结算不一致时

先保存同一商品的活动规则、完整详情页和付款前结算信息，再向经营者询问适用条件及差异。尽量记录原文和时间，不把问题描述成已经认定的违法行为。是否构成违规，要结合具体行为、完整证据和适用规则，由有权部门依法判断。

我们的编辑判断是优先核对“比较的对象是否一致”和“条件是否能满足”。这比对一张截图做主观评价更可复查。没有实际历史成交记录，就不要用猜测的价格写所谓真实降幅；也不要把当前页面更改当成所有历史交易的证据。

资料与限制

原文第十九至二十条还涉及误导性价格信息、优惠条件与网络交易页面的要求，具体争议应阅读完整文件。资料核对日期为2026年10月8日。本文没有追踪某店历史价格、试下单或核验订单，没有给任何商家作违法判断，也不保证投诉或索赔结果。公开记录时请遮住个人信息和支付资料。